Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Transporte Stoffel e.U., Ebenfeld 365, 2880 Kirchberg am Wechsel (nachfolgend „Transporte Stoffel“). Stand: Oktober 2026.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Kurier- und Expressfahrten, Tagestouren und Overnight-Transporte, Kleintransporte, Umzüge, Räumungen, Motorrad- und Fahrzeugtransporte, Spezialtransporte, Kühltransporte sowie die Vermietung eines Kühlfahrzeugs.
1.2 Sie gelten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Bestimmungen, die ausdrücklich nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet. Zwingende Bestimmungen zugunsten von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.
1.3 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Transporte Stoffel ihnen ausdrücklich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Angebote werden individuell nach den Angaben des Auftraggebers erstellt. Eine Online-Buchung ist nicht vorgesehen.
2.2 Vor Vertragsabschluss teilen wir dem Auftraggeber den Preis der Leistung mit; Verbrauchern nennen wir den Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben.
2.3 Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots durch den Auftraggeber oder durch Auftragsbestätigung von Transporte Stoffel zustande – telefonisch, per E-Mail oder schriftlich.
3. Pflichten des Auftraggebers
3.1 Der Auftraggeber hat alle für die Durchführung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen, insbesondere Abhol- und Zieladresse, Termin, Art, Menge, Abmessungen und Gewicht des Transportguts, dessen Wert bei besonders wertvollen Gütern, Zugangsmöglichkeiten (z. B. Stockwerk, Lift, Parkmöglichkeit) sowie besondere Anforderungen wie die gewünschte Temperatur.
3.2 Das Transportgut ist transportfähig und, soweit nicht anders vereinbart, ausreichend verpackt bereitzustellen. Empfindliche, zerbrechliche oder besonders wertvolle Güter sind vor Vertragsabschluss bekanntzugeben.
3.3 Gefährliche Güter (Gefahrgut), lebende Tiere, Bargeld, Wertpapiere, Edelmetalle, Schmuck sowie Güter, deren Beförderung gesetzlich verboten ist, werden nur nach ausdrücklicher gesonderter Vereinbarung befördert.
3.4 Entstehen durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Auftraggebers Mehrkosten (z. B. Wartezeiten, zusätzliche Fahrten), können diese gemäß den im Angebot genannten Sätzen verrechnet werden.
4. Durchführung, Be- und Entladung
4.1 Transporte Stoffel ist berechtigt, das Transportgut nach eigenem Ermessen fachgerecht zu verladen und zu sichern.
4.2 Ob Be- und Entladeleistungen, Tragehilfe oder Montagearbeiten im Leistungsumfang enthalten sind, ergibt sich aus dem Angebot.
4.3 Bei Räumungen ist der Auftraggeber dafür verantwortlich, dass er über die zu räumenden Gegenstände verfügen darf. Abfälle werden nur im Rahmen der dafür bestehenden Berechtigungen bzw. durch dazu befugte Entsorgungsbetriebe übernommen.
5. Termine
5.1 Vereinbarte Termine werden eingehalten. Verzögerungen durch Umstände, die Transporte Stoffel nicht zu vertreten hat – insbesondere Verkehrsbehinderungen, Unfälle, Witterung, behördliche Maßnahmen, höhere Gewalt oder fehlende Mitwirkung des Auftraggebers –, berechtigen zu einer angemessenen Terminverschiebung.
5.2 Transporte Stoffel informiert den Auftraggeber unverzüglich, sobald eine Verzögerung absehbar ist.
6. Kühltransporte
Die Temperaturanforderungen werden vor Vertragsabschluss vereinbart. Der Auftraggeber übergibt die Ware mit der für den Transport erforderlichen Temperatur. Transporte Stoffel sorgt während der Beförderung für die vereinbarte Temperatur im Laderaum; für Beschaffenheit und Temperatur der Ware vor der Übernahme ist der Auftraggeber verantwortlich.
7. Vermietung des Kühlfahrzeugs
Die Vermietung erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit. Der Mietpreis wird dem Mieter vor Vertragsabschluss bekanntgegeben. Mietdauer, Mietpreis, Kaution und Nutzungsbedingungen werden in einem gesonderten Mietvertrag vereinbart, der bei der Übergabe des Fahrzeugs gemeinsam besprochen und unterzeichnet wird. Für die Vermietung gelten vorrangig die Bestimmungen dieses Mietvertrags.
8. Preise und Zahlung
8.1 Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise. Preisangaben gegenüber Verbrauchern verstehen sich inklusive Umsatzsteuer und sonstiger Abgaben.
8.2 Zusatzleistungen und Mehraufwand, die nicht im vereinbarten Preis enthalten sind, werden nur verrechnet, wenn sie vereinbart wurden oder vom Auftraggeber verursacht sind (Punkt 3.4).
8.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
9. Haftung
9.1 Bei der Beförderung von Gütern auf der Straße gelten für die Haftung – auch bei Beförderungen innerhalb Österreichs (§ 439a UGB) – die Bestimmungen des Übereinkommens über den Beförderungsvertrag im internationalen Straßengüterverkehr (CMR). Danach ist die Haftung für Verlust oder Beschädigung des Gutes grundsätzlich auf 8,33 Sonderziehungsrechte je Kilogramm Rohgewicht begrenzt, sofern nicht ein höherer Wert gesondert vereinbart wurde.
9.2 Für Umzugsgut, auf das die CMR nicht anzuwenden ist, sowie für alle sonstigen Leistungen haftet Transporte Stoffel nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.3 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere die CMR – entgegenstehen. Dies gilt nicht für Personenschäden.
9.4 Gegenüber Verbrauchern wird die Haftung für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden in keinem Fall ausgeschlossen oder beschränkt.
9.5 Erkennbare Schäden oder Verluste sind bei der Ablieferung, nicht erkennbare Schäden innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen (Art. 30 CMR). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Fristen.
9.6 Für besonders wertvolle Güter wird der Abschluss einer Transportversicherung empfohlen; diese ist nur dann im Preis enthalten, wenn dies im Angebot ausdrücklich angeführt ist.
10. Stornierung
10.1 Der Auftraggeber kann den Auftrag jederzeit stornieren. Erfolgt die Stornierung so kurzfristig, dass der Termin nicht mehr anderweitig vergeben werden kann, kann Transporte Stoffel ein angemessenes Entgelt für bereits erbrachte Leistungen und entstandene Aufwendungen verlangen, höchstens jedoch den vereinbarten Preis abzüglich ersparter Aufwendungen (§ 1168 ABGB).
11. Rücktrittsrecht für Verbraucher
11.1 Wird ein Vertrag mit einem Verbraucher ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon oder E-Mail) oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen, gelten die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).
11.2 Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG bei Verträgen über die Beförderung von Waren und die Vermietung von Kraftfahrzeugen, wenn für die Erbringung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart ist. Dies betrifft insbesondere Transporte, Umzüge und die Vermietung des Kühlfahrzeugs zu einem fixen Termin.
11.3 Für sonstige Dienstleistungen (z. B. Räumungen) gilt folgende Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Transporte Stoffel e.U., Ebenfeld 365, 2880 Kirchberg am Wechsel, Telefon +43 670 6043989, E-Mail office@transporte-stoffel.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
11.4 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Soll die Dienstleistung auf Ihren Wunsch bereits während der Rücktrittsfrist beginnen, holen wir dazu vor Vertragsabschluss Ihre ausdrückliche schriftliche Erklärung ein. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrem Rücktritt bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und mit Ihrer Bestätigung, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, vollständig erbracht wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Transporte Stoffel e.U., Ebenfeld 365, 2880 Kirchberg am Wechsel, E-Mail: office@transporte-stoffel.at:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
13.2 Für Unternehmer ist Gerichtsstand das für 2880 Kirchberg am Wechsel sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.